UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNG

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sein werden, da wir jeden Artikel auf Bestellung herstellen und die Qualität während des gesamten Herstellungsprozesses überwachen.
Auf unserer Seite „Die Geschichte unseres Leders“ erklären wir, dass das Leder, das wir verwenden, von höchster Qualität ist und dass kein Versuch unternommen wurde, natürliche Makel auf der Haut zu verbergen, insbesondere (verheilte) Narben und Falten, und die angegebenen Größen sind ungefähre Werte, da sich jedes Stück Leder anders verhält.

Rücksendung von Produkten wegen Nichtgefallens

Sie haben das Recht, die Bestellung über den/die Artikel binnen 14Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren.
Bitte teilen Sie Omersa Ihre Absichten innerhalb dieser Frist entweder per E-Mail an orders@omersa.co.uk oder telefonisch unter +44 1507 201430 mit.
Der/die Artikel muss/müssen innerhalb der folgenden 14 Tage an unsere Werkstatt zurückgeschickt werden – Adresse siehe unten.
Die Kosten für das Tier werden Ihnen innerhalb von weiteren 14 Tagen zurückerstattet, ausgenommen Versandkosten und Kreditkartengebühren.
Bitte bewahren Sie den Nachweis über die Rücksendung auf.

Bitte senden Sie den Artikel unbenutzt und im Originalzustand mit Kaufbeleg zurück.
Für eine Rückerstattung ist es wichtig, dass das Tier in vollständig wiederverkaufbarem Zustand zurückgegeben wird – verpacken Sie es also bitte sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung.Werden die Artikel nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben, wird ein Abzug zur Deckung der anfallenden Reparaturkosten vorgenommen.

Sonderanfertigungen, einschließlich Aufnähen von Initialen

Die Rückgabe von personalisierten Artikeln ist leider nicht möglich.

Rücksendung eines fehlerhaften Artikels

Keiner der oben genannten Punkte schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein, wenn Waren fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, setzen Sie sich bitte zunächst mit uns im Büro in Verbindung, um das Problem zu besprechen.
Vielleicht lässt sich das Problem leicht beheben.

Wenn der Artikel zur Reparatur an uns zurückgeschickt werden muss, organisieren wir die Abholung, reparieren den Artikel und senden ihn an Sie zurück.
Wir werden dies innerhalb von 30 Tagen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des englischen Verbraucherschutzgesetzes (Consumer Rights Act 2015) tun.
Ihre vollständigen Widerrufsrechte gemäß der Verordnung über Verbraucherverträge (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) 2013 finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.